全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
| 2 | 售后申报 | 订单号、申报时间、申报人姓名、申报人手机号码、申报原因、问题描述、上传附件等 |
| 3 | 问题分类管理 | 分类编号、分类名称、创建时间、更新时间、创建人、更新人等 |
| 4 | 问题处理 | 订单号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注、上传附件等 |
| 5 | 问题解决 | 订单号、解决人姓名、解决时间、解决结果、解决备注、上传附件等 |
| 6 | 问题审批 | 订单号、审批人姓名、审批意见、审批时间等 |
| 7 | 问题评价 | 订单号、评价人姓名、评价时间、评价等级、评价内容等 |
| 8 | 统计报表 | 申报总数、处理中数、已解决数、未解决数、按时间统计、按分类统计等 |
| 9 | 邮件通知 | 收件人邮箱、发件人邮箱、主题、内容、附件等 |
| 10 | 短信通知 | 接收手机号码、发送人姓名、内容等 |
| 11 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、客服电话、邮箱服务器地址、邮箱服务器用户名、邮箱服务器密码等 |
| 12 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份操作人、备份文件路径等 |
| 13 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作模块、操作内容等 |
| 14 | 权限管理 | 用户角色、角色权限、用户权限等 |
| 15 | 导入导出 | 导入文件、导出文件、导入结果、导出结果等 |
| 16 | 消息推送 | 推送内容、推送对象、推送时间等 |
| 17 | 多语言支持 | 语言选择、翻译内容、翻译结果等 |
| 18 | 数据库管理 | 数据库连接信息、导入数据表、导出数据表等 |
| 19 | 系统日历 | 日期选择、安排事件等 |
| 20 | 系统公告 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人姓名等 |
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