*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、电子邮箱、地址等 |
2 | 投诉申报 | 投诉类型、投诉内容、投诉日期、投诉人姓名、投诉人联系方式等 |
3 | 投诉受理 | 投诉编号、投诉状态、受理人、受理日期、物业公司等 |
4 | 投诉查看 | 投诉编号、投诉类型、投诉日期、投诉人姓名、投诉状态等 |
5 | 投诉处理 | 投诉编号、处理意见、处理人、处理日期、处理结果等 |
6 | 投诉评价 | 投诉编号、评价内容、评价人姓名、评价日期、评分等 |
7 | 投诉统计 | 投诉总量、处理中数量、已完成数量、未处理数量、平均处理时长等 |
8 | 派单管理 | 派单编号、派单人、派单日期、派单内容、受理人等 |
9 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单创建日期、工单状态、处理人等 |
10 | 工单处理 | 工单编号、处理意见、处理日期、处理结果、处理人等 |
11 | 工单统计 | 总工单数、处理中数量、已完成数量、未处理数量、平均处理时长等 |
12 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送日期等 |
13 | 系统设置 | 公司名称、系统名称、系统logo、系统主题颜色、基础信息设置等 |
14 | 角色管理 | 角色名称、权限列表、创建日期、创建人、修改日期等 |
15 | 权限管理 | 权限名称、权限级别、权限描述、创建日期、创建人等 |
16 | 数据备份 | 备份日期、备份内容、备份人、备份方式、备份路径等 |
17 | 数据恢复 | 恢复日期、恢复内容、恢复人、恢复方式、恢复路径等 |
18 | 日志记录 | 操作人、操作内容、操作日期、操作结果、操作IP地址等 |
19 | 系统监控 | CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、系统运行时间、系统负载等 |
20 | 系统帮助 | 使用手册、常见问题、系统版本、技术支持联系方式、更新日志等 |