全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱、角色等 |
| 2 | 投诉申报 | 投诉编号、投诉主题、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人联系方式、是否匿名、投诉状态等 |
| 3 | 投诉审核 | 审核编号、投诉编号、审核人姓名、审核时间、审核意见、审核状态、下一步处理人等 |
| 4 | 投诉处理 | 处理编号、投诉编号、处理人姓名、处理时间、处理意见、处理状态、下一步处理人等 |
| 5 | 投诉反馈 | 反馈编号、投诉编号、反馈人姓名、反馈时间、反馈内容等 |
| 6 | 投诉统计 | 投诉数量、处理数量、未处理数量、已处理数量、处理率等 |
| 7 | 投诉查询 | 投诉编号、投诉主题、投诉人姓名、被投诉人姓名、投诉时间、处理状态等 |
| 8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门联系方式等 |
| 9 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述等 |
| 10 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、权限路径等 |
| 11 | 日志管理 | 日志编号、操作人姓名、操作时间、操作内容等 |
| 12 | 邮件通知 | 邮件编号、邮件主题、收件人邮箱、发送时间、邮件内容等 |
| 13 | 短信通知 | 短信编号、短信主题、收件人手机号码、发送时间、短信内容等 |
| 14 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员姓名、系统管理员联系方式等 |
| 15 | 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份内容等 |
| 16 | 数据恢复 | 恢复编号、恢复时间、恢复路径、恢复内容等 |
| 17 | 报表导出 | 导出编号、导出时间、导出路径、导出内容等 |
| 18 | 系统监控 | CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、系统运行时间等 |
| 19 | 系统更新 | 更新编号、更新时间、更新说明、更新版本等 |
| 20 | 系统日志 | 日志编号、日志时间、日志级别、日志内容等 |
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