全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户注册和登录 | 用户名、密码、邮箱、手机号码等 |
| 2 | 投诉申报 | 投诉标题、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉类型、投诉地点、投诉附件、投诉状态等 |
| 3 | 投诉查询 | 起始日期、结束日期、投诉人姓名、投诉类型、投诉状态等 |
| 4 | 投诉处理 | 处理说明、处理人姓名、处理时间、处理结果等 |
| 5 | 投诉评价 | 评价内容、评价时间、评价分数、投诉编号等 |
| 6 | 投诉统计 | 起始日期、结束日期、投诉类型等 |
| 7 | 投诉分类管理 | 分类名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 8 | 投诉人管理 | 姓名、联系方式、地址、邮箱、创建时间、状态等 |
| 9 | 问题处理人管理 | 姓名、联系方式、邮箱、创建时间、状态等 |
| 10 | 投诉地点管理 | 地点名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 11 | 用户角色管理 | 角色名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 12 | 用户权限管理 | 权限名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 13 | 客户端管理 | 客户端名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 14 | 消息通知 | 通知标题、通知内容、通知时间、接收人、状态等 |
| 15 | 企业信息管理 | 企业名称、统一社会信用代码、注册地址、联系方式、法定代表人、联系人、创建时间、修改时间等 |
| 16 | 投诉媒介管理 | 媒介名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 17 | 投诉来源管理 | 来源名称、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态等 |
| 18 | 数据备份和恢复 | 选择备份文件、备份时间、恢复时间等 |
| 19 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址等 |
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