全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、地址、角色、注册日期、最后登录日期、状态等 |
| 2 | 反馈管理 | 反馈编号、标题、内容、优先级、反馈人、反馈时间、处理人、处理时间、状态、处理结果等 |
| 3 | 审批管理 | 申报编号、申报人、申报时间、申报内容、审批人、审批时间、审批结果、备注等 |
| 4 | 统计分析 | 反馈数量、已处理数量、未处理数量、优先级分布、处理时长统计、反馈人分布、处理人分布、满意度统计等 |
| 5 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统公告、系统版本、可用角色、可用权限、系统参数设置等 |
| 6 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
| 7 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限类型、权限操作等 |
| 8 | 反馈分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
| 9 | 自动分派规则 | 规则名称、规则描述、执行条件、分派人员、生效时间、失效时间等 |
| 10 | 反馈状态管理 | 状态名称、状态描述等 |
| 11 | 邮件提醒 | 邮件内容、邮件接收人、邮件模板等 |
| 12 | 文件上传 | 文件名、文件类型、文件大小、上传人、上传时间、文件路径等 |
| 13 | 审批流程管理 | 流程名称、流程描述、审批人员、审批顺序、审批条件等 |
| 14 | 日志管理 | 日志类型、操作人、操作时间、操作描述、操作模块等 |
| 15 | 常见问题 | 问题标题、问题描述、解决方案等 |
| 16 | 组织架构管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述、上级部门等 |
| 17 | 即时通讯 | 聊天内容、发送人、接收人、发送时间等 |
| 18 | 数据备份和恢复 | 备份文件名、备份时间、恢复文件名、恢复时间等 |
| 19 | 接口管理 | 接口名称、接口描述、接口地址、接口参数等 |
| 20 | 快速回复 | 回复内容、回复人、回复时间、关联反馈编号等 |
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