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申报问题反馈管理系统

申报问题反馈管理系统
申报问题反馈管理系统是一种用于管理和跟踪组织内部或外部用户提交的问题和反馈的软件系统。该系统允许用户通过网站或应用程序提交问题或反馈,并将其自动分配给相关部门或个人进行处理和解决。该系统提供了一个集中的平台,用于跟踪和管理所有问题,包括技术问题、客户投诉、产品建议等,以确保这些问题得到及时处理和回复。系统可以记录问题的详细信息,包括提交者、优先级、状态、处理人员、处理进度等。该系统还提供了实时通知和报告功能,以便用户及时获取反馈进展情况。申报问题反馈管理系统的使用可以提高问题处理效率,加强组织与用户之间的沟通和互动。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等
2 问题申报 问题标题、问题描述、截图、附件、优先级、提交人等
3 问题反馈 问题标题、反馈内容、反馈时间、反馈人等
4 问题处理 问题标题、处理内容、处理状态、处理人等
5 问题解决 问题标题、解决内容、解决时间、解决人等
6 问题关闭 问题标题、关闭原因、关闭时间、关闭人等
7 问题分配 问题标题、分配人、分配时间等
8 问题查询 问题标题、提交人、处理人、解决人、关闭人、提交时间等
9 问题统计 问题数量、未处理数量、处理中数量、已解决数量、已关闭数量等
10 邮件通知 收件人、主题、内容、附件等
11 部门管理 部门名称、部门负责人、部门人员等
12 日志记录 操作时间、操作人、操作内容等
13 问题优先级管理 优先级名称、优先级权重等
14 问题分类管理 分类名称、上级分类、分类描述等
15 问题状态管理 状态名称、初始状态、终止状态等
16 提醒设置 提醒名称、提醒时间、提醒内容等
17 数据备份与恢复 备份文件路径、恢复文件路径等
TAG标签:申报 / 问题 / 反馈  HOT热度:18
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