*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色等 |
2 | 故障申报 | 故障标题、故障描述、申报人、申报时间、优先级、附件、处理状态、处理人、处理时间等 |
3 | 故障处理 | 处理人、处理时间、处理结果、附件、处理备注等 |
4 | 工单管理 | 工单号、工单类型、申报人、申报时间、处理状态、处理人、处理时间、优先级、附件等 |
5 | 任务管理 | 任务标题、任务描述、负责人、截止时间、任务状态、附件、完成时间、进度等 |
6 | 报表统计 | 起始日期、终止日期、故障数量、处理数量、处理及时率、处理满意率、平均处理时长等 |
7 | 资产管理 | 资产名称、资产编号、资产类型、所属部门、负责人、购买时间、维护周期、使用状态等 |
8 | 历史记录 | 操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
9 | 通知提醒 | 触发条件、提醒方式、提醒对象、提醒内容等 |
10 | 邮件通知 | 收件人、发件人、抄送人、主题、正文、附件等 |
11 | 短信通知 | 手机号码、短信内容等 |
12 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
13 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门、部门负责人等 |
14 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
15 | 知识库管理 | 知识库标题、知识库内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
16 | 权限管理 | 角色、功能模块、权限等 |
17 | 定时任务 | 任务名称、任务描述、执行时间、任务状态等 |
18 | 设置 | 系统参数、系统配置、邮件配置、短信配置、报表配置等 |
19 | 反馈建议 | 反馈内容、反馈人、反馈时间等 |
20 | 审批管理 | 审批流程、审批人、审批时间、审批结果、审批备注等 |